ALGEMENE VOORWAARDEN DELTA DAKTECHNIEK

Versie: september 2026

Bedrijfsgegevens

Delta Daktechniek
Saturnussingel 14
5141 JP Rosmalen
Nederland

KvK-nummer: 89627989
E-mail: info@deltadaktechniek.nl
Telefoon: 085-0250023

Coöperatie Delta U.A.
KvK-nummer: 90898567
BTW-nummer: NL865045604B01

Coöperatie Delta U.A. valt onder Delta Daktechniek en kan optreden als contracterende en/of facturerende partij bij werkzaamheden die onder de naam Delta Daktechniek worden uitgevoerd.

In deze algemene voorwaarden worden Delta Daktechniek en, voor zover van toepassing, Coöperatie Delta U.A. gezamenlijk aangeduid als “Delta Daktechniek”.

De partij die op de betreffende offerte, opdrachtbevestiging en/of factuur als contracterende partij wordt vermeld, geldt als opdrachtnemer voor de betreffende overeenkomst.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Delta Daktechniek: Delta Daktechniek, gevestigd aan Saturnussingel 14, 5141 JP Rosmalen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89627989, alsmede – indien van toepassing op de betreffende opdracht – Coöperatie Delta U.A., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90898567 en bekend onder BTW-nummer NL865045604B01.

2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Delta Daktechniek opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden en/of het leveren van materialen.

3. Consument: een opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

4. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Delta Daktechniek en opdrachtgever betreffende werkzaamheden, diensten en/of leveringen.

5. Werkzaamheden: alle door Delta Daktechniek uitgevoerde of te verrichten werkzaamheden, waaronder onder meer:

   • dakinspecties;

   • dakreparaties;

   • lekkageonderzoek en lekkageherstel;

   • renovatie van pannendaken;

   • renovatie en herstel van platte daken;

   • bitumineuze dakwerkzaamheden;

   • EPDM- en andere dakbedekkingswerkzaamheden;

   • dakisolatie;

   • nokrenovaties;

   • werkzaamheden aan schoorstenen;

   • lood- en zinkwerk;

   • goten en hemelwaterafvoer;

   • plaatsing of vervanging van dakramen;

   • timmerwerk en herstel van dakconstructies;

   • en overige werkzaamheden die verband houden met daken en gebouwen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen en facturen van Delta Daktechniek.

2. De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtgever beschikbaar gesteld.

3. Door een offerte of opdracht waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard te accepteren, aanvaardt opdrachtgever deze voorwaarden.

4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of elektronisch tussen partijen zijn overeengekomen.

5. Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Delta Daktechniek deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

6. Indien een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

7. Indien een bepaling uit een offerte of opdrachtbevestiging afwijkt van deze algemene voorwaarden, heeft de specifiek overeengekomen bepaling in de offerte of opdrachtbevestiging voorrang.

8. Dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen, in het bijzonder die ter bescherming van consumenten, gaan altijd voor op afwijkende bepalingen in deze voorwaarden.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van Delta Daktechniek zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

2. Indien in de offerte geen andere geldigheidsduur is vermeld, is de offerte 30 dagen geldig vanaf de offertedatum.

3. Na het verstrijken van de geldigheidstermijn kan Delta Daktechniek prijzen, materiaalkeuzes en uitvoeringsvoorwaarden aanpassen.

4. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte of opdracht schriftelijk, digitaal of op een andere aantoonbare wijze heeft geaccepteerd.

5. Acceptatie via e-mail, digitaal ondertekenen of een ander elektronisch systeem geldt als geldige acceptatie.

6. Kennelijke schrijf-, reken-, type- of administratieve fouten in offertes, overeenkomsten, facturen en andere communicatie binden Delta Daktechniek niet.

7. Afbeeldingen, tekeningen, technische omschrijvingen, voorbeelden, kleuren, materiaalmonsters en maatvoeringen dienen als indicatie, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat deze exact moeten worden gevolgd.

8. Indien na acceptatie blijkt dat bepaalde materialen niet of niet tijdig leverbaar zijn, mag Delta Daktechniek na overleg een technisch en kwalitatief gelijkwaardig alternatief voorstellen.

Artikel 4 – Dakinspecties

1. Een dakinspectie betreft in beginsel een visuele en niet-destructieve beoordeling van het dak en de onderdelen die veilig en redelijkerwijs toegankelijk en zichtbaar zijn.

2. Tijdens een standaard dakinspectie worden geen dakbedekking, dakpannen, plafonds, isolatiematerialen, aftimmeringen, constructies of andere onderdelen verwijderd of geopend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

3. Delta Daktechniek kan daardoor niet garanderen dat tijdens een inspectie ieder verborgen gebrek, iedere lekkageoorzaak of ieder toekomstig probleem wordt ontdekt.

4. Adviezen worden gegeven op basis van de situatie die tijdens de inspectie zichtbaar en bekend is.

5. Een inspectie is geen constructief onderzoek, bouwkundige keuring of asbestinventarisatie, tenzij dit uitdrukkelijk als zodanig is overeengekomen en door een daarvoor geschikte partij wordt uitgevoerd.

6. Indien na het openen of verwijderen van dakonderdelen aanvullende gebreken worden ontdekt, worden deze behandeld overeenkomstig de bepalingen over onvoorziene omstandigheden en meerwerk.

Artikel 5 – Verplichtingen van opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een correcte en veilige uitvoering van de werkzaamheden.

2. Opdrachtgever dient Delta Daktechniek vooraf te informeren over bekende omstandigheden die van belang kunnen zijn, waaronder:

   • bestaande lekkages;

   • houtrot;

   • constructieve problemen;

   • eerdere reparaties;

   • aanwezige zonnepanelen;

   • leidingen en kabels;

   • asbest of asbestverdachte materialen;

   • bijzondere dakconstructies;

   • bekende gebreken.

3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie op de afgesproken momenten toegankelijk is.

4. De werkplek dient voldoende vrij te zijn om de overeengekomen werkzaamheden veilig uit te kunnen voeren.

5. Indien noodzakelijk dient opdrachtgever voertuigen, tuinmeubilair, bloembakken of andere eigendommen uit de directe werkzone te verwijderen.

6. Opdrachtgever zorgt voor de noodzakelijke toegang tot water en elektriciteit indien deze redelijkerwijs nodig zijn voor uitvoering van het werk, tenzij anders overeengekomen.

7. Indien vanwege zonnepanelen, airco-units, antennes of andere installaties aanvullende werkzaamheden nodig zijn, vallen deze niet automatisch onder de oorspronkelijke opdracht.

8. Vergunningen en toestemmingen van verhuurders, Verenigingen van Eigenaars, gemeenten of andere derden zijn de verantwoordelijkheid van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9. Extra kosten of vertraging die ontstaan doordat opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, kunnen aan opdrachtgever worden doorberekend voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

Artikel 6 – Uitvoering van de werkzaamheden

1. Delta Daktechniek voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig hetgeen van een professioneel dakdekkersbedrijf mag worden verwacht.

2. Delta Daktechniek bepaalt de technische wijze van uitvoering, tenzij hierover specifieke afspraken zijn gemaakt.

3. Delta Daktechniek mag bij de uitvoering gebruikmaken van werknemers, onderaannemers en gespecialiseerde derden.

4. Het inzetten van een onderaannemer ontslaat Delta Daktechniek niet van verantwoordelijkheden die volgens de wet bij Delta Daktechniek blijven rusten.

5. Opgegeven start-, uitvoerings- en opleverdata zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat sprake is van een fatale termijn.

6. De planning kan onder meer wijzigen door:

   • weersomstandigheden;

   • ziekte of uitval van personeel;

   • materiaaltekorten;

   • vertraagde leveringen;

   • onvoorziene technische omstandigheden;

   • veiligheidsrisico’s;

   • overmacht;

   • wijzigingen of aanvullende wensen van opdrachtgever.

7. Een redelijke wijziging van de planning geeft opdrachtgever niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 7 – Weersomstandigheden en veiligheid

1. Dakwerkzaamheden zijn afhankelijk van geschikte en veilige weersomstandigheden.

2. Delta Daktechniek mag werkzaamheden uitstellen, onderbreken of verplaatsen indien de omstandigheden naar professioneel oordeel onvoldoende veilig of technisch verantwoord zijn.

3. Hieronder vallen onder meer:

   • regen;

   • sneeuw;

   • storm;

   • harde wind;

   • vorst;

   • gladheid;

   • extreme hitte;

   • onweer;

   • langdurige vochtigheid.

4. Delta Daktechniek is niet aansprakelijk voor vertraging die redelijkerwijs het gevolg is van dergelijke omstandigheden.

5. Veiligheid van personeel, opdrachtgever, bewoners, omstanders en eigendommen heeft tijdens de uitvoering voorrang.

Artikel 8 – Verborgen gebreken en onvoorziene omstandigheden

1. Bij werkzaamheden aan bestaande daken kunnen gebreken zichtbaar worden die vóór aanvang redelijkerwijs niet waarneembaar waren.

2. Hieronder vallen onder meer:

   • houtrot;

   • vochtproblemen;

   • schimmel;

   • beschadigd dakbeschot;

   • verrotte tengels of panlatten;

   • constructieve gebreken;

   • onvoldoende draagkracht;

   • oude of onjuist aangebrachte dakbedekking;

   • verborgen lekkages;

   • ondeugdelijke eerdere reparaties;

   • gebrekkige aansluitingen;

   • asbestverdachte materialen;

   • andere verborgen beschadigingen.

3. Herstel van deze gebreken is niet automatisch inbegrepen in de oorspronkelijke aanneemsom.

4. Delta Daktechniek informeert opdrachtgever zodra dergelijke omstandigheden worden vastgesteld.

5. Waar mogelijk geeft Delta Daktechniek vooraf een prijs of indicatie voor de benodigde aanvullende werkzaamheden.

6. Indien onmiddellijke maatregelen noodzakelijk zijn om ernstig gevaar, waterinloop of verdere schade te voorkomen en opdrachtgever niet tijdig bereikbaar is, mag Delta Daktechniek redelijke tijdelijke nood- of veiligheidsmaatregelen treffen.

7. De redelijke kosten van dergelijke aanvullende maatregelen kunnen aan opdrachtgever worden doorberekend voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 9 – Meerwerk en minderwerk

1. Werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke offerte of opdracht zijn opgenomen, gelden als meerwerk.

2. Meerwerk kan onder meer ontstaan door:

   • aanvullende wensen van opdrachtgever;

   • verborgen gebreken;

   • gewijzigde omstandigheden;

   • noodzakelijke aanvullende herstelwerkzaamheden;

   • wijzigingen in materiaal of uitvoering;

   • uitbreiding van de oorspronkelijke opdracht.

3. Delta Daktechniek informeert opdrachtgever tijdig wanneer meerwerk leidt tot een prijsverhoging, tenzij opdrachtgever de noodzaak van deze prijsverhoging uit zichzelf had moeten begrijpen.

4. Meerwerk kan schriftelijk, digitaal, per e-mail, WhatsApp of op een andere aantoonbare wijze worden overeengekomen.

5. Indien vooraf geen exacte prijs kan worden bepaald, geeft Delta Daktechniek waar redelijkerwijs mogelijk een indicatie.

6. Werkzaamheden die aantoonbaar op verzoek van opdrachtgever aanvullend zijn uitgevoerd, kunnen als meerwerk worden gefactureerd.

7. Minderwerk kan leiden tot aanpassing van de prijs overeenkomstig hetgeen partijen daarover afspreken en hetgeen uit de wet voortvloeit.

Artikel 10 – Materialen

1. Delta Daktechniek gebruikt materialen die geschikt zijn voor het overeengekomen doel.

2. Indien een specifiek materiaal of product niet verkrijgbaar is, mag Delta Daktechniek na overleg een gelijkwaardig alternatief toepassen.

3. Geringe verschillen in kleur, structuur, maatvoering of afwerking van onder meer dakpannen, bitumen, lood, zink, hout, kunststof en isolatiematerialen gelden niet automatisch als gebrek.

4. Bij aansluiting van nieuwe materialen op bestaande materialen kan kleur- of structuurverschil zichtbaar blijven.

5. Veroudering en verkleuring van bestaande dakmaterialen kunnen ertoe leiden dat nieuwe materialen visueel afwijken.

6. Indien afgesproken is dat oude dakmaterialen worden afgevoerd, draagt Delta Daktechniek zorg voor afvoer daarvan.

7. Materialen die door opdrachtgever zelf worden geleverd, worden toegepast voor rekening van opdrachtgever voor zover eventuele problemen voortvloeien uit de kwaliteit, geschiktheid of eigenschappen van die materialen en Delta Daktechniek aan haar wettelijke waarschuwingsplicht heeft voldaan.

Artikel 11 – Reparaties, lekkages en bestaande daken

1. Bij een plaatselijke dakreparatie heeft de opdracht uitsluitend betrekking op de onderdelen en werkzaamheden die in de offerte of opdracht zijn omschreven.

2. Een plaatselijke reparatie houdt niet automatisch een garantie in dat het volledige bestaande dak vrij is of blijft van lekkages of andere gebreken.

3. Een lekkage kan meerdere oorzaken hebben en water kan zich binnen een dakconstructie verplaatsen voordat het zichtbaar wordt.

4. Delta Daktechniek zal bij lekkageonderzoek naar beste inzicht proberen de oorzaak vast te stellen.

5. Wanneer na reparatie blijkt dat sprake is van een aanvullende of andere lekkageoorzaak die vooraf redelijkerwijs niet kon worden vastgesteld, kan aanvullend onderzoek of herstel nodig zijn.

6. Indien meerdere gebreken aanwezig zijn, betekent herstel van één gebrek niet dat andere bestaande gebreken eveneens zijn verholpen.

7. Wanneer Delta Daktechniek adviseert een groter gedeelte van het dak te renoveren of vervangen en opdrachtgever bewust kiest voor een beperktere reparatie, is Delta Daktechniek niet verantwoordelijk voor problemen die ontstaan door onderdelen die niet tot de opdracht behoorden.

8. Het voorgaande doet geen afbreuk aan de wettelijke verantwoordelijkheid van Delta Daktechniek voor een deugdelijke uitvoering van de daadwerkelijk overeengekomen werkzaamheden.

Artikel 12 – Asbest en gevaarlijke materialen

1. Opdrachtgever dient Delta Daktechniek vooraf te informeren indien bekend is dat asbest of andere gevaarlijke materialen aanwezig zijn.

2. Indien tijdens de werkzaamheden materiaal wordt aangetroffen waarvan redelijkerwijs wordt vermoed dat dit asbest bevat, mag Delta Daktechniek het werk onmiddellijk stilleggen.

3. Nader onderzoek, inventarisatie, verwijdering of sanering kan door een daarvoor gecertificeerde of bevoegde partij moeten worden uitgevoerd.

4. Deze werkzaamheden vallen niet binnen de oorspronkelijke aanneemsom tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

5. Vertraging als gevolg van het aantreffen van asbest of andere gevaarlijke stoffen komt niet voor rekening van Delta Daktechniek, voor zover de aanwezigheid daarvan vooraf niet bekend was of redelijkerwijs niet kon worden voorzien.

Artikel 13 – Containers, steigers, hoogwerkers en hulpmiddelen

1. Indien voor de uitvoering containers, steigers, liften, hoogwerkers of andere hulpmiddelen noodzakelijk zijn, wordt in de offerte aangegeven of deze zijn inbegrepen.

2. Opdrachtgever zorgt ervoor dat voldoende ruimte beschikbaar is voor plaatsing indien dit noodzakelijk is.

3. Eventuele vergunningen voor plaatsing op openbare grond zijn voor rekening en verantwoordelijkheid van opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

4. Indien hulpmiddelen langer noodzakelijk zijn door omstandigheden die aan opdrachtgever zijn toe te rekenen, kunnen de aanvullende huur- of gebruikskosten worden doorberekend.

Artikel 14 – Prijzen

1. De voor de opdracht geldende prijs staat vermeld in de offerte of overeenkomst.

2. Prijzen richting consumenten worden inclusief btw vermeld, tenzij uit de offerte duidelijk anders blijkt en dit wettelijk is toegestaan.

3. Richting zakelijke opdrachtgevers kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven.

4. Kosten voor werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen, zijn niet inbegrepen in de aanneemsom.

5. Indien opdrachtgever na het sluiten van de overeenkomst wijzigingen verlangt, mogen de hieruit voortvloeiende aanvullende kosten worden doorberekend.

Artikel 15 – Betaling

1. Betaling vindt plaats overeenkomstig het betalingsschema in de offerte of overeenkomst.

2. Delta Daktechniek mag werken met:

   • aanbetalingen;

   • termijnfacturen;

   • voorschotfacturen;

   • deelfacturen;

   • eindfacturen.

3. Indien geen specifieke betalingstermijn is overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn 14 dagen na factuurdatum.

4. Opdrachtgever dient facturen binnen de overeengekomen termijn te voldoen.

5. Indien een consument niet tijdig betaalt, wordt eerst de wettelijk voorgeschreven mogelijkheid geboden om alsnog binnen de wettelijke termijn zonder buitengerechtelijke incassokosten te betalen.

6. Indien daarna nog steeds niet wordt betaald, kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd worden overeenkomstig de wet.

7. Bij zakelijke opdrachtgevers kan vanaf het moment van verzuim wettelijke handelsrente verschuldigd zijn.

8. Delta Daktechniek mag bij betalingsachterstanden verdere werkzaamheden opschorten voor zover dat redelijk en wettelijk toegestaan is.

9. Een klacht over een beperkt gedeelte van een opdracht geeft opdrachtgever niet automatisch het recht om betaling van het volledige onbetwiste gedeelte van een factuur op te schorten.

Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud

1. Door Delta Daktechniek geleverde maar nog niet duurzaam met het gebouw verbonden materialen blijven, voor zover juridisch mogelijk, eigendom van Delta Daktechniek totdat de daarvoor verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.

2. Zodra materialen duurzaam onderdeel zijn geworden van een onroerende zaak, gelden de wettelijke bepalingen omtrent eigendom en natrekking.

Artikel 17 – Oplevering

1. Delta Daktechniek meldt opdrachtgever wanneer de overeengekomen werkzaamheden gereed zijn.

2. Opdrachtgever krijgt gelegenheid om het uitgevoerde werk binnen een redelijke termijn te controleren.

3. Eventuele zichtbare gebreken of aandachtspunten dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld.

4. Kleine opleverpunten die normaal gebruik van het uitgevoerde werk niet verhinderen, staan oplevering in beginsel niet in de weg.

5. Delta Daktechniek krijgt een redelijke termijn om dergelijke opleverpunten te herstellen.

6. Voor oplevering en de gevolgen daarvan gelden daarnaast de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Artikel 18 – Garantie

1. Indien Delta Daktechniek op bepaalde werkzaamheden een aanvullende commerciële garantie verstrekt, wordt de duur daarvan vermeld in de offerte, overeenkomst, factuur of afzonderlijke garantievoorwaarden.

2. Een aanvullende commerciële garantie beperkt nooit de rechten die opdrachtgever op grond van de wet heeft.

3. Een verstrekte garantie heeft uitsluitend betrekking op werkzaamheden en/of materialen waarop deze uitdrukkelijk van toepassing is.

4. Garantie is niet van toepassing op schade of gebreken die zijn ontstaan door omstandigheden die niet aan de uitvoering door Delta Daktechniek kunnen worden toegerekend, waaronder:

   • normale slijtage;

   • achterstallig onderhoud;

   • wijzigingen of reparaties door derden;

   • werkzaamheden door opdrachtgever zelf;

   • constructieve gebreken buiten de opdracht;

   • reeds bestaande gebreken;

   • storm of andere extreme weersomstandigheden;

   • brand;

   • blikseminslag;

   • vandalisme;

   • dieren of ongedierte;

   • begroeiing;

   • verkeerd gebruik;

   • door opdrachtgever geleverde ondeugdelijke materialen.

5. Indien een gebrek wordt gemeld waarvoor Delta Daktechniek mogelijk verantwoordelijk is, moet Delta Daktechniek een redelijke mogelijkheid krijgen het gebrek te onderzoeken.

6. Indien herstel onder de verantwoordelijkheid van Delta Daktechniek valt, krijgt Delta Daktechniek in beginsel gelegenheid het gebrek binnen een redelijke termijn zelf te herstellen.

7. Indien opdrachtgever zonder redelijke aanleiding een derde inschakelt zonder Delta Daktechniek eerst gelegenheid te geven onderzoek of herstel uit te voeren, kunnen die kosten niet zonder meer op Delta Daktechniek worden verhaald.

Artikel 19 – Onderhoud

1. Een dak en de daarop aanwezige voorzieningen vereisen periodiek onderhoud.

2. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor regulier onderhoud na uitvoering van de werkzaamheden.

3. Onder regulier onderhoud kan onder meer vallen:

   • reinigen van goten;

   • controleren van hemelwaterafvoeren;

   • verwijderen van bladeren en vuil;

   • controleren van aansluitingen;

   • periodieke controle van kitnaden en andere onderhoudsgevoelige onderdelen;

   • tijdig laten onderzoeken van nieuwe beschadigingen.

4. Schade die aantoonbaar ontstaat door onvoldoende onderhoud valt niet automatisch onder een verstrekte garantie.

Artikel 20 – Aansprakelijkheid

1. Delta Daktechniek is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan Delta Daktechniek kan worden toegerekend.

2. Delta Daktechniek is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden waarvoor zij niet verantwoordelijk is, waaronder:

   • onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever;

   • verborgen bestaande gebreken;

   • gebreken aan onderdelen waarop Delta Daktechniek geen werkzaamheden heeft uitgevoerd;

   • werkzaamheden van derden;

   • constructieve gebreken buiten de opdracht;

   • omstandigheden waartegen Delta Daktechniek vooraf heeft gewaarschuwd.

3. Opdrachtgever dient persoonlijke of kwetsbare eigendommen in en rondom de werkzone waar redelijkerwijs mogelijk te verwijderen of te beschermen.

4. Voor zakelijke opdrachtgevers is de aansprakelijkheid van Delta Daktechniek, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.

5. Indien bij een zakelijke opdrachtgever geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid voor zover wettelijk toegestaan beperkt tot het factuurbedrag van het gedeelte van de overeenkomst waarop de schade betrekking heeft.

6. Delta Daktechniek is tegenover zakelijke opdrachtgevers voor zover wettelijk toegestaan niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving, bedrijfsstagnatie, verlies van inkomsten en gemiste besparingen.

7. Geen enkele aansprakelijkheidsbeperking uit deze voorwaarden geldt indien en voor zover beperking of uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 21 – Schade tijdens werkzaamheden

1. Indien opdrachtgever meent dat door de werkzaamheden schade is ontstaan, dient deze schade zo spoedig mogelijk na ontdekking bij Delta Daktechniek te worden gemeld.

2. Delta Daktechniek moet een redelijke gelegenheid krijgen om de schade te onderzoeken.

3. Indien Delta Daktechniek verantwoordelijk is voor herstelbare schade, moet Delta Daktechniek in beginsel een redelijke mogelijkheid krijgen deze schade zelf te herstellen of herstel te organiseren.

4. Voor aanvang van werkzaamheden kan Delta Daktechniek foto’s of video’s maken van de bestaande situatie.

Artikel 22 – Foto’s en documentatie

1. Delta Daktechniek mag voor en tijdens de werkzaamheden foto’s en video’s maken ten behoeve van:

   • technische documentatie;

   • administratie;

   • kwaliteitscontrole;

   • vastlegging van de bestaande situatie;

   • vastlegging van uitgevoerde werkzaamheden;

   • onderbouwing van meerwerk of verborgen gebreken.

2. Foto’s waarop personen herkenbaar in beeld zijn, worden niet zonder toestemming voor openbare marketingdoeleinden gebruikt.

3. Voor publicatie van beelden waarbij de woning of andere persoonsgegevens duidelijk herleidbaar zijn tot opdrachtgever, houdt Delta Daktechniek rekening met de toepasselijke privacywetgeving.

Artikel 23 – Annulering en opzegging

1. Opdrachtgever kan een overeenkomst beëindigen of opzeggen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

2. Bij aanneming van werk is opdrachtgever bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te zeggen.

3. De financiële afwikkeling daarvan vindt plaats overeenkomstig de wet.

4. Daarbij kan rekening worden gehouden met onder meer:

   • reeds verrichte werkzaamheden;

   • gemaakte kosten;

   • reeds bestelde materialen;

   • speciaal voor de opdracht vervaardigde of bestelde producten;

   • overige verplichtingen die Delta Daktechniek voor de opdracht is aangegaan;

   • de besparingen die Delta Daktechniek als gevolg van de opzegging heeft.

5. Materialen die specifiek voor de opdracht zijn besteld en niet of slechts met verlies voor een andere opdracht kunnen worden gebruikt, kunnen bij de financiële afwikkeling worden betrokken voor zover dit volgens de wet is toegestaan.

6. Dit artikel doet geen afbreuk aan een eventueel wettelijk herroepingsrecht van een consument.

Artikel 24 – Herroepingsrecht consumenten

1. Wanneer een consument een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluit en volgens de wet een herroepingsrecht bestaat, beschikt de consument in beginsel over een bedenktijd van 14 dagen.

2. Bij een overeenkomst tot het verrichten van diensten begint deze termijn volgens de wettelijke regels na het sluiten van de overeenkomst.

3. De consument kan binnen de toepasselijke termijn ondubbelzinnig aan Delta Daktechniek laten weten dat hij gebruikmaakt van het herroepingsrecht.

4. De consument kan hiervoor het modelformulier onderaan deze algemene voorwaarden gebruiken, maar is hiertoe niet verplicht.

5. Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt de werkzaamheden al tijdens de herroepingstermijn te laten beginnen en vervolgens tijdens deze periode herroept, kan de consument een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde gedeelte, indien aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.

6. Indien een dienst op uitdrukkelijk verzoek van de consument volledig binnen de herroepingstermijn is uitgevoerd en de consument vooraf heeft verklaard dat hij begrijpt dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt, kan het herroepingsrecht overeenkomstig de wet vervallen.

7. Bij dringende reparatie- of onderhoudswerkzaamheden waarvoor de consument Delta Daktechniek specifiek heeft verzocht langs te komen, kunnen wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht van toepassing zijn.

8. Voor aanvullende werkzaamheden of producten die tijdens zo’n bezoek worden aangeboden maar niet noodzakelijk zijn voor de oorspronkelijk gevraagde dringende reparatie gelden de wettelijke regels afzonderlijk.

Artikel 25 – Overmacht

1. Delta Daktechniek is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden die redelijkerwijs niet aan Delta Daktechniek kunnen worden toegerekend.

2. Onder dergelijke omstandigheden kunnen onder meer vallen:

   • extreme weersomstandigheden;

   • brand;

   • overstromingen;

   • storm;

   • stakingen;

   • oorlog of maatschappelijke onrust;

   • overheidsmaatregelen;

   • ernstige materiaaltekorten;

   • uitval van leveranciers;

   • transportproblemen;

   • onverwachte ernstige personeelsuitval;

   • storingen in infrastructuur.

3. Delta Daktechniek mag de uitvoering gedurende de overmachtsperiode opschorten.

4. Indien voortzetting redelijkerwijs niet meer mogelijk is, overleggen partijen over aanpassing of beëindiging van de overeenkomst.

5. Reeds correct uitgevoerde werkzaamheden en reeds geleverde materialen blijven verschuldigd voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 26 – Klachten

1. Indien opdrachtgever niet tevreden is over werkzaamheden of een gebrek constateert, dient dit zo spoedig mogelijk bij Delta Daktechniek te worden gemeld.

2. Klachten kunnen worden gemeld via:

E-mail: info@deltadaktechniek.nl
Telefoon: 085-0250023

of schriftelijk via:

Delta Daktechniek
Saturnussingel 14
5141 JP Rosmalen

3. De klacht dient zo duidelijk mogelijk te worden omschreven en indien mogelijk te worden voorzien van foto’s of andere relevante informatie.

4. Delta Daktechniek krijgt een redelijke mogelijkheid om de klacht te onderzoeken.

5. Indien Delta Daktechniek verantwoordelijk is voor een herstelbaar gebrek, krijgt zij in beginsel gelegenheid dit binnen een redelijke termijn te herstellen.

6. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Artikel 27 – Incasso

1. Indien een verschuldigde factuur ondanks correcte ingebrekestelling niet wordt betaald, mag Delta Daktechniek de vordering ter incasso uit handen geven.

2. Voor consumenten worden buitengerechtelijke incassokosten uitsluitend in rekening gebracht nadat aan de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan.

3. Voor zakelijke opdrachtgevers kunnen redelijke buitengerechtelijke incassokosten en wettelijke handelsrente in rekening worden gebracht voor zover wettelijk toegestaan.

4. Kosten die voortvloeien uit een gerechtelijke procedure worden vastgesteld overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels en een eventuele uitspraak van de rechter.

Artikel 28 – Intellectuele eigendom

1. Door Delta Daktechniek gemaakte:

   • offertes;

   • berekeningen;

   • ontwerpen;

   • tekeningen;

   • foto’s;

   • inspectierapporten;

   • technische documenten;

   • andere originele documentatie,

blijven voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten eigendom van Delta Daktechniek.

2. Deze mogen zonder toestemming niet commercieel worden gekopieerd, gepubliceerd of door derden worden gebruikt buiten het doel waarvoor zij zijn verstrekt.

Artikel 29 – Persoonsgegevens

1. Delta Daktechniek verwerkt persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor:

   • het opstellen van offertes;

   • het uitvoeren van overeenkomsten;

   • planning;

   • communicatie;

   • administratie;

   • facturatie;

   • garantie en service;

   • nakoming van wettelijke verplichtingen.

2. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

3. Delta Daktechniek kan hiervoor een afzonderlijke privacyverklaring hanteren.

Artikel 30 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Delta Daktechniek kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.

2. Op een overeenkomst zijn in beginsel de algemene voorwaarden van toepassing die bij het sluiten van die overeenkomst zijn verstrekt of van toepassing zijn verklaard.

3. Latere wijzigingen zijn niet automatisch van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten indien dit ten nadele van een consument zou zijn en daarvoor geen geldige wettelijke of contractuele grond bestaat.

Artikel 31 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.

2. Partijen proberen geschillen eerst onderling op te lossen.

3. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.

4. Voor zakelijke opdrachtgevers kan, voor zover wettelijk toegestaan, worden overeengekomen dat geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Delta Daktechniek is gevestigd.

5. De wettelijke rechten van consumenten ten aanzien van de bevoegde rechter blijven volledig van toepassing.

Artikel 32 – Slotbepalingen

1. Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet-afdwingbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

2. Partijen zullen een ongeldige bepaling waar mogelijk vervangen door een geldige bepaling die qua doel en strekking zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.

3. In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, gelden de overeenkomst en de toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving.